一、时刻做好准备

    门店其实不是每时每刻都有顾客，在闲暇时间，我们要做的不是玩手机或者和同事聊天，而是应该思考该如何接待好下一位顾客，销售技巧该怎么运用到不同的顾客身上，以最大化的完成销售。而我就这样成功转化了一个销售。配件墙因为经常要取配件下来给顾客看，所以总是显得很乱，在没有顾客的时候，我就重新调整配件的陈列，不仅能让顾客有更好的购物体验，也能够提升体验店的形象。而这时就有一位顾客走过来向我询问是否有s6 edge的保护壳卖，我便遗憾的告知顾客，现在我们的产品已经更新到s9了，s6 edge的保护壳没有卖的了，要不您考虑在网上买，或者您也可以体验下我们的s9，反正来都来了，而且现在您还可以用您现在的手机参加以旧换新，非常划算。顾客听了便表示看一看，我便将他带到了s9的体验台。

二、拒绝背卖点，多倾听顾客的心声

    这时，为了避免顾客产生反感的情绪，毕竟人家一开始只打算买个皮套的呀，我没有噼里啪啦的说这个手机功能有多牛，配置有多高，而是先让顾客体验，先让顾客产生疑问，让他对s9产生好奇，而来主动询问我。

    随后顾客便询问s9与s6 edge的不同之处，我首先表示s6 edge也是一款非常经典的手机，当时我自己都喜欢，s9相对于s6 edge提升的地方非常多，其次询问顾客平时是用手机看电视听音乐还是打游戏或者用作日常的使用比较多，了解顾客的需求，针对性的讲解才更能打动顾客。顾客表示平时微信业务很多，而且需要发很多照片，其次就是喜欢看看电视电影，对手机的内存、相机、续航能力要求较高。我便针对这三个方面跟顾客进行了详细的讲解，并邀请顾客用相机演示道具进行拍照体验以及双扬声器视频体验，顾客屡次使用了相机拍照以及放到裤兜里看是否便于携带，看得出来顾客对s9+比较满意。

三、让顾客感受到优惠，才能让顾客下单更快更开心

    但随后顾客表示，目前的s6 edge没有其他的大问题，就是内存有点不够用，需要经常删东西，电池也不怎么耐用了，将就用一下也行。看了顾客手机的成色较好，便给顾客说，您这个手机用三年还看着这么新，平时用手机算比较爱惜的了（不吝啬对顾客的赞美），但是有时候在外面电池不够用还是挺大的问题，像您业务较多，错过一个单子多可惜呀（站在顾客的角度想），现在我们有一个依旧换新的活动，其实对您来说是比较适合的，顾客便连忙说旧手机值不了几百块，划不来。我便接着说，现在公司针对购s9的顾客进行以旧换新的顾客有价值600元的积分补贴，我便现场给他的手机估了价格在550元左右，加上积分就在1150元左右，您在外面绝对卖不到这个价格。顾客一听有点心动，买个128g的6999元，在减去以旧换新的钱，相当于6000块不到，比当时买s6 edge还便宜点。在询问了其他礼品之后（专属管家服务、无线充、蓝牙耳机、手机壳、手机支架），顾客考虑了几分钟，最后决定了购买一台黑色的 s9+ 128G。

四、资料一键传输，添加顾客微信，让顾客使用手机无后顾之忧，让我多了一个二次销售的机会

给顾客激活手机之后，备份了s6 edge上面的所有资料，并下载了常用软件，以及手机的使用技巧，最后告知顾客售后就在我们门店，以及手机使用有疑问都可以在微信上咨询我，最后顾客带着满意离开。